Support

Wie können wir helfen?

Fragen, Probleme oder Rückmeldungen zu FocusOrbit — egal ob Sie die App im Büro oder beim Training nutzen. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Häufige Fragen

Wie funktioniert die kostenlose Testphase?

Nach dem Kauf des Abonnements im App Store läuft zunächst ein Monat kostenlos. Erst danach wird das Abo abgerechnet. Sie können jederzeit vorher in den Einstellungen Ihres Apple-Accounts kündigen, ohne dass etwas berechnet wird.

Wie kündige ich das Abo?

Abonnements werden vollständig über den App Store verwaltet: iPhone-Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → FocusOrbit → Abonnement kündigen. FocusOrbit selbst hat keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten.

Synchronisiert FocusOrbit zwischen mehreren Geräten?

Ja, über Ihre private iCloud-Datenbank (CloudKit) — dafür müssen Sie auf allen Geräten mit demselben Apple-Account angemeldet und mit iCloud verbunden sein. Ihre Daten werden dabei nicht mit anderen Nutzern geteilt.

Kann ich die Statistik abschalten oder löschen?

Ja. In den Einstellungen lässt sich die Aufzeichnung vollständig abschalten (dann wird nichts mehr gespeichert) oder die vorhandene Statistik mit einem Tipp löschen.

Ich habe einen Fehler gefunden oder einen Vorschlag.

Schreiben Sie uns gerne an info@focusorbit.de — möglichst mit Gerätemodell, iOS-Version und einer kurzen Beschreibung, wie sich der Fehler auslösen lässt.